近日，渭南天然氣公司聯(lián)合“12345政府服務(wù)熱線”工作人員，及時響應(yīng)解決用戶急難愁盼問題，以高效、貼心的上門服務(wù)贏得了用戶的一致好評，切實做好群眾來電、來訪工作。

在接到“12345政府服務(wù)熱線”轉(zhuǎn)辦的宣化馨城小區(qū)預(yù)約連接燃氣設(shè)備的工單后，渭南天然氣公司立即安排燃氣具安裝人員與客戶取得聯(lián)系進行上門處理。工作人員仔細檢查燃氣設(shè)備后，耐心解答用戶疑問，快速為用戶接通天然氣設(shè)備，并為用戶詳細講解了日常使用注意事項。隨后留下聯(lián)系電話，以備不時之需，讓用戶放心安全使用天然氣。現(xiàn)場客戶王女士向工作人員表示感謝：“因為家中有老人和小孩，非常著急想盡快通氣取暖，沒想到你們服務(wù)工作這么快?！?/span>

此次上門貼心高效的服務(wù)，不僅展現(xiàn)了渭南天然氣公司與“12345政府服務(wù)熱線”工作人員高度的責任感和敬業(yè)精神，也彰顯了在保障民生用氣方面“政企聯(lián)合”的堅定決心。通過雙方的高效聯(lián)動與精準對接，及時有效地化解了客戶在燃氣使用中的諸多難題，為市區(qū)燃氣穩(wěn)定供應(yīng)和居民溫暖過冬提供了堅實保障。

作者：馬瑞寅

編輯：張  宇

審核：張紅軍