愛心服務卡專為60歲以上老人定制 ，不出門享天然氣上門服務

 

　　 ——渭南天然氣公司開展“愛心服務卡”特色志愿服務活動

 

　　近期，渭南天然氣公司發(fā)揮自身優(yōu)勢，以“為老百姓提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的服務”為目標，以百姓需求為導向，以“志愿服務活動”為載體，積極探索“1+1”服務模式，引導公司廣大黨員干部、青年志愿者開展精準幫扶、“燃氣安全進社區(qū)”等志愿服務活動，幫助群眾解決實際困難和問題。通過轉(zhuǎn)變服務作風，拓展服務內(nèi)容，不斷改善渭南天然氣公司對外形象。

 

　　一、給60歲以上的老人發(fā)放“愛心服務卡”，讓行動不便、兒女不在身邊的老人不出家門就能享受天然氣免費上門服務。

 

　　“愛心服務卡”活動是渭南天然氣公司今年創(chuàng)新志愿服務內(nèi)容的初次嘗試。首次服務對象是全市50名60歲以上的行動不便或獨居的老年人，卡上印制志愿者姓名、電話等相關(guān)信息，服務模式為“一助一”結(jié)隊幫扶的形式，即一個志愿者幫助一個老人，在購氣、安全檢查、設(shè)備維護和用氣咨詢方面為老人提供免費跑腿服務。對此，公司研究制定了實施方案，成立了工作小組，確定了負責具體工作的部門和人員。公司黨委書記惠哲親自審閱方案，對志愿服務工作作出批示，指出要建立黨員領(lǐng)導干部深入基層服務群眾長效機制，領(lǐng)導班子成員、全體中層干部和相關(guān)黨務工作者每人要幫扶一個服務對象，積極為需要幫助的群眾排憂解難，真正的讓群眾得到實惠。并帶頭確定了聯(lián)系幫扶對象，為公司廣大黨員干部作出示范。領(lǐng)導班子成員也多次過問活動的組織情況，14日，副總經(jīng)理張敏三主持召開動員會，各活動小組匯報各自工作進展，再次強調(diào)了活動的重要性并對相關(guān)細節(jié)進行再完善。

 

　　經(jīng)過積極謀劃、精心組織，3月15日，公司21名志愿者為鐵二處小區(qū)、工材廠家屬院、樂天興苑小區(qū)、黑虎機械廠家屬院等15個小區(qū)50名60歲以上的老人發(fā)放了“愛心服務卡”。通過給老年人提供上門定期服務的形式，體現(xiàn)了渭南天然氣公司青年志愿者的愛心和國有企業(yè)的社會責任，在群眾中引起熱烈的反響。3月15日，16日陜西電視臺新聞資訊頻道、3月17日渭南電視臺1套對活動進行了報道。渭南市人民政府網(wǎng)站、陜西省國資委網(wǎng)站、陜西頭條、華商頭條、文明渭南網(wǎng)站對公司志愿服務活動進行了宣傳。3月16日，公司以送閱件的形式向渭南市發(fā)改委、市住建局等部門和單位匯報了活動開展情況。

 

　　二、常態(tài)化開展“燃氣安全進社區(qū)”活動，讓群眾在家門口就能及時解決天然氣安全使用方面的問題和困難。

 

　　“燃氣安全進社區(qū)”志愿服務活動每季度開展一次，選定人口集中社區(qū)為宣傳重點，開展燃氣安全知識宣傳活動，讓群眾在家門口就能及時解決天然氣安全使用方面的問題和困難。

 

　　15日上午，2017年度“燃氣安全進社區(qū)”活動在鐵二處小區(qū)正式啟動?；顒蝇F(xiàn)場，小區(qū)居民積極參與，主動索取宣傳材料，向志愿者咨詢安全用氣常識和日常用氣中遇到的各種問題。志愿者耐心解答居民用戶提出的各種疑難問題，指導居民正確使用管道天然氣的方法和步驟，并重點介紹了對燃氣器具的構(gòu)造、報廢年限、使用注意事項等，還向小區(qū)居民詳細講解了多種不規(guī)范用氣現(xiàn)象的危害及整改方法，為用戶作了全面的安全用氣指導。有的還到用戶家中對燃氣設(shè)施進行現(xiàn)場安全檢查和維護。通過“燃氣安全進社區(qū)”志愿服務活動的開展，增強了社區(qū)居民安全使用天然氣的意識，保障了家庭用氣的安全，樹立了天然氣公司的良好形象，受到了小區(qū)居民的一致贊譽。

 

　　目前了解到的情況是，截止3月20日，志愿者共提供幫服4次。這是對我們工作的一種肯定，也是一種鞭策。下一步，我們將著眼常態(tài)長效，進一步加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實工作責任，重點從了解民情、傾聽民聲、反映民意、解決民難出發(fā)，持續(xù)開展惠及民生的燃氣特色服務，將志愿服務觸角不斷延伸，為打造一個具有企業(yè)特點的志愿服務知名品牌而不懈努力。