4月2日下午，家住時代新苑的王女士手捧一封感謝信和一面錦旗來到渭南天然氣公司，她激動地說：“感謝天然氣公司徐旋同志的熱心服務(wù)，在疫情嚴峻時期，及時幫我們處置了漏氣故障”。
        2月5日，新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，王女士家中燃氣設(shè)備突然發(fā)生泄漏，情急之下她撥打了之前壁掛爐維修工作人員徐旋的電話，正值疫情防控關(guān)鍵期間，事發(fā)突然，情況緊急，接到王女士電話后，徐旋立即匯報部門領(lǐng)導，在做好個人防護的情況下，克服出行不便等困難，立即駕車趕往用戶家中維修處置。一連排除了三通連接處漏氣，水流傳感器故障等問題，更換了配件，有效保障了用戶用氣安全。維修中他還不忘叮囑用戶保持適當距離，做好自身安全防護。問題一一排除了，用戶連連豎起大拇指，夸贊這個小伙子好樣的，幫他們解決了麻煩和隱患。
        在疫情防控期間，作為一名共產(chǎn)黨員，徐旋同志堅守初心、勇?lián)姑?，克服重重困難為用戶上門處理燃氣壁掛爐使用問題及故障的事跡還有好幾次，贏得用戶普遍贊譽。他就是我們身邊共產(chǎn)黨員的楷模，值得學習和點贊。